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pos机显示冲正怎么办?如何解决?

   日期:2020-01-15     来源:支付联盟    作者:支付un    浏览:1    评论:0    

有的时候,咱们在刷卡的过程中,会出现这种情况,那就是持卡人已经刷卡消费,并且受到了扣款的短信,但是刷卡机却没有打印出交易小票,那么,出现这种情况,咱们就需要对此笔刷卡交易进行冲正。那么,刷卡机显示冲正怎么办?如何解决呢?相信这个是很多用户都比较关心的。

pos机显示冲正怎么办

pos机显示冲正怎么办?如何解决?

1、什么是POS机冲正?

POS机冲正就是指该笔交易本来在刷卡机上已经刷卡成功了,但是信息数据在发送到主机的账务交易宝的时候,没有响应,造成POS机交易超时。因此就不清楚此笔交易是不是已经成功完成,所以为了确保持卡人的利益,就需要向主机重新发送请求,取消此笔交易的流水,如果主机端已经交易成功,则回滚交易,否则不处理,然后将处理结果返回给终端。

2、进行冲正会造成两种不同的结果:

(1)冲正成功

此项交易金成功冲正退回,需要重新刷卡交易

(2)冲正不成功

POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成,交易发起方的账户已被划拨扣款,交易发起方需要重新刷卡交易。

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3、怎么判断是否冲正成功?

出现持卡人扣款成功,但是没有打印出交易小票的时候,这是需要进行冲正,商户及时致电客服热线,客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。

通过银联进行对账之后,如果冲正成功,那么此笔交易资金就会原路返还到持卡人账户中。

如果冲正不成功,此笔交易可选择退回商户或持卡人。

如商户已交付商品/服务:请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;

​如商户未交付商品/服务:请商户联系维护方,该笔款项将直接退给持卡人。

以上就是有关“pos机显示冲正怎么办”的解决办法,希望能对大家有所帮助。

 
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